viernes, 9 de noviembre de 2007
SFA Masivo o Selectivo: debemos comenzar con algunos vendedores o implementar de tajo una solución de SFA
En ocasiones las empresas deciden que en el proceso de automatización de la fuerza de ventas se debe ser altamente cuidadoso y por lo tanto se deben dar pequeños pasos antes de implementar la solución en toda la fuerza de ventas. Sin embargo hay quienes afirman que si no se realiza de una buena vez existe un gran riesgo de que el proyecto quede en el olvido. De que depende la respuesta ¿Del tamaño? ¿De la cultura organizacional? o simplemente en verdad es mejor una que otra.
El software o el proceso ¿El huevo o la gallina en la decisión de Automatizar la Fuerza de Ventas?
En un sinnumero de ocasiones se elige el Sotware antes de analizar el proceso actual de ventas, en esta decisión se define el rpograma informático y posteriormente se van adaptando o diseñando los procesos para adaptar a la organización a una nueva plataforma informática. Por otro lado y en un número importante de proyectos para Automatizar la Fuerza de Ventas se analizan los procesos actuales de venta y posteriormente se busca el Software que mejor se adapte a este proceso. ¿Cuál es la mejor opción?
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¿Cómo empezar con un proceso de Sistematización de la Fuerza de Ventas?
Como cualquier proceso de cambio, el automatizar la fuerza de ventas puede ser tan doloroso que se puede desitir en el camino. Sin embargo hay un gran número de casos de éxito que han logrado sobrepasar de forma muy exitosa este proceso. ¿Como empezar? ¿Cual debe ser el camino? Nuestos expertos y algunos de nuestros clientes comentan sus experiencias.
Los peores errores de los vendedores
De acuerdo a un articulo del Hardvard Business Review derivado de una encuesta a 135 empresas, el 50% de los errores de los vendedores tienen que ver con proceso de ventas: mal seguimiento, no ponen atención a las necesidades del cliente o bien no respetar el proceso de la empresa compradora. Estos problemas pueden ser solucionados si Automatizamos la Fuerza de Ventas.
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